Política de Privacidade da Takamine

A Política de Privacidade da Takamine acessórios foi elaborada para reafirmar nosso compromisso com a privacidade e a segurança das informações que coletamos de nossos clientes e internautas.

A presente política abrange o tratamento que a Takamine acessórios dá as informações capazes de identificar os usuários, sejam coletadas diretamente neste site, sejam as armazenadas em sua base de dados eletrônica por outros meios de coleta, como cadastros preenchidos em nossas lojas físicas ou consultas ao serviço de atendimento ao cliente.

Leia com atenção as informações aqui apresentadas, pois ao navegar no nosso site o usuário estará consentindo com os termos e condições previstos nesta política de Privacidade e com todos os outros avisos que possam aparecer nas páginas deste site, pertinentes a referida política.


Solicitação das informações pessoais


Uma das nossas principais diretrizes é o respeito pelo cliente. Assim, temos o compromisso de manter suas informações pessoais sob o mais completo sigilo, vinculando-as unicamente ao seu registro e utilizando-as para:

-Realizar a entrega e a cobrança dos produtos e serviços adquiridos em nosso site, bem como a identificação do respectivo destinatário;

-Obter estatísticas genéricas para identificação do perfil de nossos clientes e desenvolvimento de nossas campanhas;

-Manutenção de dados e ações de relacionamento com o cliente, bem como a melhoria contínua dos nossos serviços prestados;

-Resolução de eventuais questões legais relacionadas ao site Takamine acessórios.

As informações solicitadas aos usuários são as mínimas necessárias para atingirmos a finalidade principal, que é: disponibilizar ao consumidor mais uma forma para efetuar suas compras.

O usuário garante a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer à Takamine acessórios, assumindo a correspondente responsabilidade caso as mesmas não sejam exatas, bem como se compromete a mantê-las atualizadas. A Takamine acessórios não assume qualquer responsabilidade em caso de danos causados pela inexatidão dos dados informados.

O usuário que se cadastrar no nosso site utilizando dados de terceiros poderá incorrer nos crimes de falsa identidade, estelionato ou outro mais grave, sem prejuízo de eventual responsabilização por legislação específica.

O usuário poderá, a qualquer momento, solicitar alteração e/ou retificação de seus dados, bastando para tanto, acessar seu cadastro diretamente mediante autenticação no nosso site.

Exigimos, diante da natureza do negócio, que os usuários tenham idade mínima de 18 anos

Obtenção das informações pessoais

São coletadas informações pessoais, capazes de identificar os usuários, quando estes:

-Se cadastram no site da Takamine acessórios;

-Interagem com as ferramentas existentes no nosso site, fornecendo as informações voluntariamente;

-Quando efetuam o pagamento de seu pedido através do nosso site;

-Ao entrarem em contato no nosso site pelo canal "Fale Conosco".

Todos os dados pessoais coletados serão incorporados à base de dados do nosso site, cabendo à Takamine acessórios o armazenamento destes dados.

A Takamine acessórios poderá confirmar os dados pessoais informados pelo usuário consultando entidades públicas, companhias especializadas, banco de dados lícitos, para o que fica expressamente autorizado. Tal atitude, contudo, não cessa nem diminui a responsabilidade do usuário quanto à exatidão e veracidade dos dados que fornecer, motivo pelo qual a Takamine acessórios poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro do usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão.


Utilização das informações

Sem prejuízo das demais disposições descritas nesta política, o usuário declara ter ciência e concorda que a Takamine acessórios poderá utilizar as informações coletadas para os seguintes propósitos gerais:

-Viabilizar a interatividade entre usuário cliente e usuário administrador;

-Informar a respeito de novos eventos;

-Manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, por correio eletrônico, via mala direta, SMS ou outros meios de comunicação;

-Aperfeiçoar a usabilidade e a experiência interativa durante a navegação do usuário no nosso site;

-Elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários;

-Garantir a segurança dos visitantes e responder a suas eventuais dúvidas ou solicitações;

-Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

-Realizar pesquisas e campanhas de comunicação e marketing de relacionamento, bem como divulgar ofertas de parceiros.


Da proteção e privacidade dos dados

A Takamine acessórios fará todo o possível para manter a privacidade dos dados pessoais de seus usuários armazenados em sua base, comprometendo-se a utilizar tecnologia que seja suficientemente adequada para a proteção de tais dados, procurando manter o ambiente seguro, com uso de ferramentas apropriadas e controles eficientes de segurança da informação sempre observando o Estado da técnica disponível. Contudo, considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Takamine acessórios se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de vírus, invasões no nosso site, em sua base de dados e demais falhas relacionadas, salvo se houver dolo ou culpa da Takamine acessórios.

Os nossos profissionais têm conhecimento da presente política e apenas o pessoal qualificado e autorizado tem permissão para acessar os dados pessoais dos usuários coletados no nosso site, sob pena de sofrerem sanção disciplinar em caso de violação das normas aqui previstas.

Exigimos de nossas empresas parceiras e prestadores de serviços a garantia de proteção e privacidade de dados assegurados nesta política, quando há necessidade de compartilhamento dos mesmos.

Procedimentos de segurança

A Takamine acessórios se reveste das medidas mais modernas de segurança para proteger suas informações pessoais, restringindo o acesso a elas apenas a pessoas devidamente autorizadas.

Para tanto utilizamos um moderno sistema de segurança de codificação para transações na internet, o que o torna um ponto seguro na rede mundial de computadores. Este sistema possui validação da empresa Geotrust.

A cada acesso do usuário em nosso site, uma nova chave de encriptação é criada entre o seu computador e o site Takamine acessórios, impossibilitando que outras pessoas interceptem a transação através de programas de computador. Assim, durante o envio de dados, essas informações são transformadas em símbolos, mediante um processo de criptografia, que só são decodificados pelo servidor autorizado e certificado pela Geotrust.

O nosso site também trabalha com um firewall que impede a entrada de usuários não autorizados. O internauta estará em uma área segura sempre que um cadeado for mostrado na margem inferior da sua tela.

Em razão do uso de tal sistema de segurança, o processamento de informações poderá apresentar problemas caso o internauta esteja utilizando um navegador antigo, o que em termos de informática pode representar pouquíssimos anos ou até meses. Isso quer dizer que o internauta poderá visualizar páginas, mas, pela própria segurança de seus dados, não conseguirá efetuar a compra devido à impossibilidade de obter uma conexão segura com o nosso servidor.

Envio de comunicados e emails marketing

A Takamine acessórios poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente, a seu exclusivo critério, a seus usuários cadastrados no nosso site, ou clientes em geral, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, mala-direta, outros.

Os comunicados, emails marketing, avisos de ofertas e mensagens publicitárias enviadas por e-mail trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte da Takamine acessórios. O cancelamento do envio também pode ser solicitado por outros canais de atendimento como tel. 11 2015 8486, através do formulário de e-mail do Fale Conosco. A solicitação será atendida no tempo mínimo necessário para realização desta execução.

O opt-out é feito através do e-mail do usuário. Portanto usuários que possuam mais de um cadastro poderão continuar a receber os comunicados ou as mensagens publicitárias no e-mail que não foi descadastrado.

Os serviços de envio de e-mails podem ser realizados pela Takamine acessórios ou por empresa contratada, que utilizará seus próprios servidores para realizar o envio.

A empresa contratada não armazena nem utiliza de nenhuma forma os e-mails do cadastro da Takamine acessórios para qualquer outro fim que não o envio das mensagens, de acordo com as preferências de cada usuário registradas e as disposições previstas na presente Política de Privacidade e nos Termo de Uso do Portal.

Para mais informações ou sanar dúvidas sobre nossas políticas de privacidade, contate-nos através do email: info@takamineacessorios.com.br



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